Matot

Matot viimeistelevät kodin sisustuksen ja antavat lämmön ja kodikkuuden tunteen. Matto on myös edullinen tapa muuttaa huoneen ilmettä vaikka eri vuodenaikojen mukaan. Tilaa meiltä matto edullisesti. Meiltä saat esimerkiksi upeat VM-Carpet ja Mattokymppi -mattomallistot. Laadukkaat ja edulliset matot saat verkkokaupastamme.

Millainen matto? 

On tärkeää että se on materiaaliltaan, ominaisuuksiltaan, väriltään, ja kooltaan sopiva sijoitettavaan tilaan. Verkkokaupastamme löydät niin isot matot, kuin pienetkin matot. Jos valintasi on pyöreä matto tai vaikkapa tunnelmaltaan itämainen matto, on niitäkin erikokoisia ja löydät ne meiltä! VM-Carpet mallistosta löytyy myös erikoismittaiset ja erikoismuotoiset matot, jos haluat sellaisen ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Minkä kokoinen matto?

Perinteisesti suomalaisilla on ollut ehkä taipumus hankkia tilaan nähden liian pieni, kuin liian iso matto?

Kokoa eri toiminnot eri mattojen päälle

Mattojen avulla on käytännöllistä jäsentää tilaa ja luoda toiminnallisia kokonaisuuksia. Iso tila, missä oleskelu- ja ruokailutilat ovat samassa huoneessa, matto voi toimia ikäänkuin tilanjakajana. Esimerkiksi riittävän iso matto ruokailuryhmän alla, muodostaa ryhmästä yhden selkeän toiminnallisen kokonaisuuden, joka on helppo hahmottaa! 

Liian pieni matto, tai useita pieniä mattoja voi tehdä tilasta helposti sekavan näköisen.

Pienen huoneen matto

Pienehköissä huoneissa, joissa kalusteet sijaitsevat seinän vierillä, kannattaa kokeilla keskelle hieman isompaa mattoa jolloin tilakin tuntuu isommalta! Pienellä matolla on tilaa pienentävä vaikutus, vaikka äkkia ajatellen tuntuisi toisin? Jätä kuitenkin reunoille lattiaa näkyviin.

Helppohoitoinen matto.

Helppohoitoisuus on myös useille tärkeä ominaisuus. Helppohoitoinen matto on sellainen josta lika ja tahrat lähtevät tuoreena hyvin pois. Yleensä polypropeeni matto on sellainen. Ne eivät myöskään sähköisty helposti ja vedä puoleensa pölyä. Sileäksi kudottu matto on helppohoitoinen, samoin liukumaton kumipohjainen bukleematto. Myöskin lyhytnukkaiset nukkamatot ovat nykyään suurimmaksi osaksi käsitelty likaa hylkivällä ja sähköistymistä estävällä käsittelyllä, ja ovat siten helppoja ylläpitää ja puhdistaa, ja soveltuvat allergiaperheen matoiksi. Katso tästä Hoito-ohje joka sopii yleisesti eri mattolaaduille

OLOHUONEEN MATTO

Millainen matto olohuoneeseen! 

Olohuone on kodin sydän. Se kokoaa perheen yhteen, ja olohuoneen mattoa katsellaan varmasti eniten, joten sen tulisi olla kaikille mieleinen. Valkoinen matto, ja harmaa matto ovat kestosuosikkeja. Ne ovat väreiltään neutraaleja, rauhoittavia, ja antavat tilaa muun sisustuksen väreille. Jos huoneen väritys on yleisilmeeltään neutraali, on hyvä valinta esimerkiksi punainen matto, tai tyylikäs turkoosi matto, jotka antavat tilaan tarvittavan kontrastin ja yhdistävät sisustuksen tyylikkääksi kokonaisuudeksi! Valitse myös riittävän iso matto olohuoneeseen. Maton reunat voi jäädä noin 10 cm sohvan ja nojatuolien reunasta, tai mennä reilusti niiden alle. Hyvä sääntö on; että kun istut vaikka sohvalla, niin maton tulee yltää jalkojesi alle. Silloin se ei jää tilaan nähden liian pieneksi.

ETEISEN MATTO

Millainen matto eteiseen.

Eteismatto antaa ensivaikutelman kodista. Sen olisi hyvä olla tyyliltään ja väreiltään harmoninen muun sisustuksen kanssa. Eteisen maton tärkeä tehtävä on kuitenkin pysäyttää ulkoa tuleva kura ja lika, ja sen tulee olla kestävä ja pestävä! Hyviä vaihtoehtoja eteiseen on helposti puhdistettava keinokuitumatto ja sileäpintainen polypropeenimatto. Käytävämatto sopii perinteisesti malliltaan hyvin suomalaisiin eteisiin. Sen pitää pysyä hyvin paikoillaan, joten kumipohjainen matto on suositeltava.

KEITTIÖN MATTO

Millainen matto keittiöön.

Keittiön matolle tärkeät ominaisuudet ovat myös helppohoitoisuus ja puhdistettavuus. Keittiöön soveltuvat samantyyppiset matot kuin eteistiloihinkin. Perinteinen räsymatto on tullut taas suosioon. Ne sopivat hyvin keittiöön ja antavat kodikkaan tunnelman. Oikea koko ruokailuryhmän alle tulevalle matolle on + 60 cm jokaiselle tuolisivulle. Tällöin tuoli jää maton alle myös istuttaessa, eikä tuolin siirtely kuluta ja nosta ylös maton reunaa.

Verkkokaupastamme löydät laadukkaat  villamatot, nukkamatot, viskoosimatot, kuin puuvilla-, muovi-, paperinaru- ja sisalmatot, joilla teet kodistasi viihtyisän paikan asua ja elää! Kaunis, tyylikäs ja tarkoituksenmukainen matto kruunaa sisustuksen. Ilman mattoja sisustus ei ole valmis.

Tilaa meiltä edulliset matot kotiin toimitettuna!

Riika matto

Riika matto

Alkaen 99,00 125,00 €
Unilehti nukkamatto

Unilehti nukkamatto

Alkaen 59,00
Polkka puuvillamatto

Polkka puuvillamatto

Alkaen 31,00 39,00 €
Suri villamatto

Suri villamatto

Alkaen 132,00 165,00 €
Lastu matto

Lastu matto

Alkaen 148,00 175,00 €
Villageś Davina matto

Villageś Davina matto

Alkaen 129,00
Villageś Alpine matto

Villageś Alpine matto

Alkaen 129,00
VM Carpet Tweed matto

VM Carpet Tweed matto

Alkaen 107,00 127,00 €
VM Carpet Basaltti

VM Carpet Basaltti

Alkaen 124,00 146,00 €
Savanni

Savanni

89,00 €
Tico puuvillamatto

Tico puuvillamatto

Alkaen 35,00
Lina villamatto

Lina villamatto

Alkaen 88,00 110,00 €
Kaarna villamatto

Kaarna villamatto

Alkaen 139,00
Olivia matto

Olivia matto

Alkaen 38,00
Tuisku villamatto

Tuisku villamatto

Alkaen 47,00 59,00 €
Amelie nukkamatto

Amelie nukkamatto

Alkaen 51,75 69,00 €
Formula lastenmatto

Formula lastenmatto

35,00 €
Valencia matto

Valencia matto

Alkaen 31,00 39,00 €
Narvik Tara

Narvik Tara

Alkaen 71,00 89,00 €
Narvik Kira

Narvik Kira

Alkaen 71,00 89,00 €
Narvik Divi

Narvik Divi

Alkaen 71,00 89,00 €
Amira matto

Amira matto

Alkaen 97,00
Aava nukkamatto

Aava nukkamatto

Alkaen 79,00
Luoto matto

Luoto matto

Alkaen 69,00
Karneval villamatto

Karneval villamatto

Alkaen 159,00
Tikken juuttimatto

Tikken juuttimatto

Alkaen 45,00
Aran viskoosimatto

Aran viskoosimatto

Alkaen 21,25 25,00 €
Viima villamatto

Viima villamatto

Alkaen 60,00 75,00 €
Oona villamatto

Oona villamatto

Alkaen 46,00 59,00 €
Aksel juuttimatto

Aksel juuttimatto

Alkaen 15,20 19,00 €
Vuono matto

Vuono matto

Alkaen 35,00
Lilja matto

Lilja matto

Alkaen 69,00
Roihu nukkamatto

Roihu nukkamatto

Alkaen 31,20 39,00 €
Livia matto

Livia matto

Alkaen 18,75 25,00 €
Nosturi lastenmatto

Nosturi lastenmatto

-11%
79,00 € 89,00 €
Pilvi lastenmatto

Pilvi lastenmatto

-16%
49,00 € 59,00 €
Ruusu nukkamatto

Ruusu nukkamatto

79,00 €
Jasmine matto

Jasmine matto

Alkaen 119,00
Hieta puuvillamatto

Hieta puuvillamatto

Alkaen 25,00
Riemu räsymatto

Riemu räsymatto

Alkaen 109,00
Lumi puuvillamatto

Lumi puuvillamatto

Alkaen 39,00 49,00 €
Anni räsymatto

Anni räsymatto

25,00 €
Felicia nukkamatto

Felicia nukkamatto

Alkaen 143,00 179,00 €
Solo puuvillamatto

Solo puuvillamatto

Alkaen 20,00 25,00 €
Miio Puuvillamatto

Miio Puuvillamatto

Alkaen 28,00 31,00 €
Samira matto

Samira matto

Alkaen 63,00 79,00 €
Saila matto

Saila matto

Alkaen 33,00 42,00 €
Village's Rustik matto

Village's Rustik matto

Alkaen 50,00 59,00 €
Mashad nukkamatto

Mashad nukkamatto

Alkaen 119,00

Uudet tuotteet

Riika matto

Riika matto

Alkaen 99,00 125,00 €
Unilehti nukkamatto

Unilehti nukkamatto

Alkaen 59,00
Polkka puuvillamatto

Polkka puuvillamatto

Alkaen 31,00 39,00 €
Suri villamatto

Suri villamatto

Alkaen 132,00 165,00 €
Lastu matto

Lastu matto

Alkaen 148,00 175,00 €
Villageś Davina matto

Villageś Davina matto

Alkaen 129,00
Villageś Alpine matto

Villageś Alpine matto

Alkaen 129,00
VM Carpet Paanu matto

VM Carpet Paanu matto

Alkaen 148,00 175,00 €
VM Carpet Tweed matto

VM Carpet Tweed matto

Alkaen 107,00 127,00 €
VM Carpet Basaltti

VM Carpet Basaltti

Alkaen 124,00 146,00 €
Savanni

Savanni

89,00 €
Tico puuvillamatto

Tico puuvillamatto

Alkaen 35,00
Lina villamatto

Lina villamatto

Alkaen 88,00 110,00 €
Kaarna villamatto

Kaarna villamatto

Alkaen 139,00

Suosituimmat

Hattara matto

Hattara matto

Alkaen 110,00 138,00 €
Nosturi lastenmatto

Nosturi lastenmatto

-11%
79,00 € 89,00 €
Pupu lastenmatto

Pupu lastenmatto

Alkaen 69,00 89,00 €
Ruutu-matto

Ruutu-matto

Alkaen 71,00 89,00 €
Loimu puuvillamatto. Värikästä kodikkuutta.

Loimu puuvillamatto

Alkaen 47,00 59,00 €
Manteli puuvillamatto

Manteli puuvillamatto

Alkaen 29,00 35,00 €
VM-Carpet Barrakuda matto

VM-Carpet Barrakuda matto

Alkaen 138,00 163,00 €
Vaaleanpunainen Pupu matto

Vaaleanpunainen Pupu matto

-15%
75,00 € 89,00 €
Elsa matto

Elsa matto

Alkaen 186,00 219,00 €
Tessa matto

Tessa matto

Alkaen 119,00 140,00 €
Diana matto

Diana matto

Alkaen 79,00 99,00 €
Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

1. Yleiset Ehdot

1.1 kalusteiivonen.fi verkkokaupasta myytävien tuotteiden tilaaminen tapahtuu kalusteiivonen.fi sivustolta. Tuotteiden maksaminen tapahtuu  Klarna Checkout maksupalvelun kautta, joka sisältää kaikki käytetyimmät maksutavat, kuten pankkien verkkopankkitunnukset ja yleisimmät luottokortit.

1.2 Kaluste-Iivonen pidättää oikeudet kaikkiin kuluttajakaupan lakien ja sääntöjen mukaisiin muutoksiin Internet-kaupassa ja kaupankäynnissä.

2. Tilaaminen / Sopimuksen tekeminen

2.1 Tilaaminen tapahtuu kalusteiivonen.fi verkkokaupasta.

2.2 Tilauksessa asiakkaan tulee ilmoittaa nimi, osoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite. Ostoskorissa ovat valmiiksi näkyvillä tilattavaksi halutut tuotteet ja hinnat, maininta maksutavasta ja kotiinkuljetuksesta.

2.3 Asiakkaan lähetettyä tilauksen on tehty sopimus sitova. Tilauksen lähettäminen katsotaan sitovaksi sopimukseksi molemminpuolisesti, eikä sitä kumpikaan osapuoli voi yksipuolisesti muuttaa. Kaluste-Iivonen lähettää tilauksesta tilausvahvistuksen sähköpostitse, missä näkyvät myydyt tuotteet ja hinnat. Molemmat osapuolet ovat sitoutuneet noudattamaan sopimushetkellä voimassa olleita tilaus- ja sopimusehtoja kaikilta osin. Tilauksen tehtyään asiakkaan on katsottu hyväksyneen tilaus- ja sopimusehdot, tuotteen ominaisuudet, voimassa olleet tarjoukset ja toimitusajat ja ymmärtäneen informaatiokuvakkeiden sisällän, esimerkiksi sen, että tuotteen väri voi luonnossa poiketa nettikaupan sivuilla esitellyistä värimalleista.

2.4 Kaluste-Iivonen on sitoutunut toimittamaan sopimuksen mukaisen tuotteen voimassa olleiden hintojen, ominaisuuksien ja tilausehtojen mukaisesti. Poikkeuksena, mikäli tuotteen hinnoittelussa on tapahtunut räikeä inhimillinen virhe, (esimerkiksi koodausvirhe), ja tuotteen hinta ei ole suhteessa tuotteen arvoon, mikä asiakkaan tulisi myös ostotapahtumaa tehdessään ymmärtää, Kaluste-Iivosella on oikeus yksipuolisesti perua kyseinen kauppa. Kaluste-Iivonen on myös velvollinen ilmoittamaan asiakkaalle kuluttajansuojalain mukaisesti viipymättä, jos tuotteen ominaisuudet tai toimitusajat ovat muuttuneet sivustoilla sopimushetkellä ilmoitetusta poikkeaviksi. Tällöin asiakkaalla on myös oikeus tuotteen vaihtamiseen tai tilauksen perumiseen.


3. Maksutavat-, ja ehdot

Kalusteiivonen.fi verkkokaupassa tuotteet maksetaan Klarna Checkout -maksupalvelun kautta. Maksutapoina ovat Klarna lasku 14 päivää tai 1-3 kuukautta. Klarna kiinteä erämaksu 3-36 kuukautta. Klarna joustava erämaksu. MasterCard, American Express, ja VIsa luottokortit. Pankkikortit (verkkopankkipainikkeet.) 

Klarna lasku 14 päivää tai 1-3 kuukautta -maksutavassa voit valita, maksatko 14 päivän sisällä tuotteiden lähettämisestä, tai 1-3 kuukauden sisällä tuotteiden lähettämisesta (maksu 3,99 EUR). Klarna kiinteä erämaksussa maksat kiinteissä erissä 3-36 kuukauden maksuajalla. Klarna joustava erämaksu mahdollistaa maksamisen omassa tahdissa, ja voit valita millä summalla lyhennät velkaasi kuukausittain, (kuitenkin vähintään 1/24 tai 1/100 jäljellä olevasta velasta.)

4. Hinnat

4.1 Tuotteiden hinnat ovat voimassa aina siitä päivästä lukien, kun ne ovat julkaistu kalusteiivonen.fi Internet-sivustoilla. 

4.2 Hinnat sisältävät arvonlisäveron 24%

4.3 Tuotteiden hinnat eivät sisällä kuljetusta. Kuljetuksen erillinen hinta näkyy jokaisen verkkokaupasta ostettavan tuotteen yhteydessä. Kuljetusmaksu veloitetaan vain yhdestä tuotteesta riippumatta ostosten määrästä. Kuljetusmaksu veloitetaan ostettavista tuotteista siltä, millä on suurin toimitusmaksu.

4.4 Tuotteiden hinnat ovat muuttuvia tarjousten, kampanjoiden ynnä muiden niihin vaikuttavien asioiden johdosta. Jokainen tilaus käsitellään tilauksen tekemisen ajankohtana voimassa olleiden hintojen, toimitusaikojen, tuotteiden ominaisuuksien ja sopimusehtojen mukaisesti.

5. Toimitus/kuljetus

5.1 Kaluste-Iivonen on sitoutunut toimittamaan tuotteet asiakkaalle mainittujen toimitusaikojen puitteissa. Kaluste-Iivonen ei vastaa sellaisista viivästyksistä, joihin Kaluste-Iivonen ei ole osallinen, eikä itse pysty vaikuttamaan, kuten maahantuojan tai tehtaan tuotannollisista tai muista ongelmista. 

5.2 Kaluste-Iivonen on velvollinen ilmoittamaan asiakkaalle tuotteen saatavuuteen, toimitusaikoihin tai tuotteen laatuun ja ominaisuuksiin liittyvistä muutoksista asiakkaalle kuluttajansuojalain mukaisesti viivytyksettä.

5.3 Tuotteiden kotiinkuljetukset asiakkaalle hoitaa pääsääntöisesti kuljetusliikkeet Kiitolinja (Schenker) ja Matkahuolto. Kuljetusliikkeet toimittavat tuotteet tilausajankohtana voimassa olleiden toimitusaikojen sisällä. Kuljetuksen hoitava kuljetusliike ottaa ennen toimitusta yhteyttä asiakkaaseen. Ulko-ovelle toimituksessa tuote tuodaan ensimmäiselle ulko-ovelle, esimerkiksi kerrostalossa tuote tuodaan ulko-ovelle, tai niin lähelle kuin jakeluautolla pääsee. Lähetyksen kerros- tai sisäänkanto toimituksessa kuljettaja kantaa lähetyksen kynnyksen yli, esimerkiksi kerrostaloon tai yksityishenkilön kotiin. Lähetyksen on oltava yhden henkilön käsiteltävissä. Lähetyksen kerros- tai sisäänkanto + apumies toimituksessa kuljettaja ja apumies kantavat lähetyksen esimerkiksi kerrostaloon tai yksityishenkilön kotiin. Nouto myymälästä toimituksessa asiakas voi noutaa lähetyksen myymälästämme ilman toimituskuluja. Bussipaketti toimituksessa asiakas noutaa lähetyksen Oy Matkahuolto Ab:n toimipisteestä.

5.4 Kotiinkuljetus ei sisällä rahaliikennettä. 

5.5 Kuluttajakaupan mukaisesti Kaluste-Iivonen on vastuussa tuotteesta jos se häviää tai rikkoutuu asiakkaalle toimitettaessa. Tuotteen vahingoittuessa tai hävitessä Kaluste-Iivoselle palauttamisen yhteydessä, on tuotteesta vastuussa asiakas, tai kuljetuksesta vastuussa ollut kuljetusliike.

5.6 Tilaaja on velvollinen ilmoittamaan toimitusosoitteen tarkasti. Kaluste-Iivonen ei vastaa minkäänlaisista seuraamuksista eikä kuluista, jos asiakas on ilmoittanut osoitetietonsa virheellisesti, tai ei ole ilmoittanut muuttunutta toimitusosoitetta ajoissa tai ollenkaan. Siinä vaiheessa kun kuljetuksen hoitava kuljetusliike on ottanut tuotteen kuljetettavakseen, ei osoitetietoja voi enää muuttaa.

5.7 Asiakkaan ostaessa useita tuotteita lähetämme tuotteet yhdellä kertaa. Näissä tapauksissa yksittäisen tuotteen toimitusaika voi pidentyä ilmoitetusta, ja toimitusaika määräytyy sen tuotteen mukaan jolla on pisin toimitusaika. 

5.8 Kuljetuksen aikana aiheutuu joskus pakkausten repeämisiä tai kolhiintumisia. Tuotteen luovutushetkellä asiakkaan tulisi tarkistaa pakkausten ulkonäkö. Jos pakkauksessa on huomattava ulkoinen vahinko, on kuljettajan läsnä ollessa tarkistettava, onko ulkoinen vahinko aiheuttanut itse tuotteelle vaurioita kyseiseen kohtaan. Vahingosta tulee mainita rahtikirjaan vahingon havaitsemisen yhteydessä. Tuotteen vauriosta on ilmoitettava välittömästi Kaluste-Iivosen asiakaspalveluun mieluiten sähköpostitse. Ilmoittamisen nopeudesta riippuu se, miten nopeasti asiakas saa korvaavan tuotteen tai tuotteen osan vaurioituneen tilalle. Vaurioituneista osista on kuitenkin ilmoitettava ennen tuotteen kasaamista. 

5.9 Mikäli asiakas on jo vastaanottanut tuotteen ja huomaa siinä edellä mainitun vahingon, on asiakkaan viipymättä ilmoitettava asiasta Kaluste-Iivosen asiakaspalveluun. Epäselvissä tapauksissa jos asiakas ei edellä mainittua vahinkoa ole peruutusajan sisällä ilmoittanut, saattaa vahinko koitua asiakkaan tappioksi.

6. Henkilötiedot

6.1 Kirjattujen tilausten yhteydessä saadut asiakastiedot tallennetaan ainoastaan Kaluste-Iivonen Ay:n asiakasrekisteriä varten. Rekisteri on salainen ja vain Kaluste-Iivonen Ay:n asiakaspalvelukäytössä.

6.2 Kaluste-Iivonen ei saa luovuttaa asiakastietoja  eteenpäin ilman asiakkaan suostumusta. Asiakkaalla on oikeus pyytää Kaluste-Iivonen poistamaan rekisteristä henkilö- ja yhteystietonsa ilman erillistä syytä.

7. Palautusoikeus

7.1 Asiakkkaalla on 14 päivän mahdollisuus tutustua tuotteeseen. Palautukseen oikeuttava aika lasketaan tavaran vastaanottamispäivästä alkaen. Palautusoikeus ei  koske erikoistuotteita, joiden mitat tai muut ominaisuudet poikkeavat normaaleista tuotestandardeista. Tällaisia tuotteita voivat olla esim, mittojen mukaan tehdyt tuotteet, erikoiskorkeat sängyt, tai muut asiakkaalle erikseen räätälöidyt sohvat, lepotuolit ym. huonekalut. Hygieniatuotteilla kuten, patjat, runkopatjat, jenkkisängyt, petauspatjat, tyynyt ja peitot ei ole palautusoikeutta.

7.2 Tuotteeseen  tutustuminen katsotaan määrältään ja laadultaan sellaiseksi, kuin asiakas tutustuisi tuotteeseen ja sen ominaisuuksiin myymälässä tuotetta ostaessaan.

7.3 Tuotetta ei saa kasata eikä ottaa käyttöön tutustumisaikana!

7.4 Ennen tuotteen palauttamista tulee ottaa yhteys Kaluste-Iivosen asiakaspalveluun puhelimitse 08-762445 tai sähköpostitse osoitteeseen verkkokauppa@kalusteiivonen.fi. Asiakaspalvelu antaa ohjeet tuotteet hyväksyttyyn palauttamiseen. Kaluste-Iivonen ei ota vastaan palautuksia mistä ei ole sovittu etukäteen asiakaspalvelun kanssa, vaan ne palautuvat takaisin asiakkaalle.

8. Tuotteen palauttaminen

8.1 Jos asiakas haluaa palauttaa tuotteen, hänen tulee olla yhteydessä Kaluste-Iivosen asiakaspalveluun. Asiakkaalle lähetään sähköpostitse palautusohjeet, joissa kerrotaan yksityiskohtaiset ohjeet tuotteen pakkaamisesta, pakkaukseen liitettävistä tiedoista ja tuotteen lähettämisestä.

8.2 Asiakkaan tulee liittää pakkaukseen yhteystiedot, tilinumero ja pankkiyhteys, tilausnumero ja erityistiedot jos niistä on mainittu sähköpostitse lähetyssä palautusohjeessa, ja tuotteeseen tulee liittää kopio ennakkolaskun maksukuitista/tulosteesta.

8.3 Palautustapauksissa asiakas on velvollinen kuljettamaan tuotteen lähimpään kuljetusliikkeen toimipaikkaan palautuskuljetusta varten. Poikkeuksena ovat suurikokoiset ja vaikeasti kuljetettavat tuotteet, jotka kuljetusliikkeet noutavat asiakkaan luota. Asiakasta informoidaan aina kyseessä olevan tuotteen käytännöstä henkilökohtaisesti. Palautuskulut kohdassa 8.5

8.4 Tuotteen kokonaissumma palautetaan asiakkaan tilille 30 päivän kuluessa tuotteen palauttamisesta, jos tuote on käyttämätön, myyntikuntoinen ja pakattuna alkuperäiseen pakkaukseensa.

8.5 Kuljetuskulut palautetaan asiakkaalle kokonaisuudessaan, jos tuote on asiakkaan palautettavissa normaalina postipakettina tai Matkahuollon pakettina. Suurikokoisen ja kuljetusliikkeen noutoa tarvitsevan tuotteen palautusrahdin maksaa asiakas todellisten kustannusten mukaan, jolloin kuljetuskuluja ei palauteta.

Kuluttajaviraston Verkkokauppiaan ohjeessa seuraavasti: "Kaupan peruuttaminen tarkoittaa sitä, että tilanne palautetaan sellaiseksi kuin se oli ennen kaupantekoa. Asiakas palauttaa saamansa tuotteen myyjälle, ja myyjä palauttaa asiakkaalle koko kauppahinnan toimituskuluineen ja palautuskustannukset. Kaupasta ja sen peruuttamisesta ei siis yleensä saa koitua asiakkaalle mitään kuluja. Palautuskuluja ei kuitenkaan tarvitse korvata, jos tuotetta ei voi kuljettaa tavanomaisena postikuljetuksena esimerkiksi sen suuren koon vuoksi."

8.6 Jos tuote on asiakkaan toimesta menettänyt myyntiarvoaan, asiakas on velvollinen korvaamaan Kaluste-Iivonen Ay:lle tuotteen myyntihinnan  ja arvonalentumishinnan välisen erotuksen. Tällöin palautamme tuotteesta ja kuljetuksesta maksetun hinnan vähennettynä edellä mainitulla erotuksella. Tuotteen arvon aleneminen käsitellään tapauskohtaisesti.

9. Takuu

9.1 Asiakkaan tulee säilyttää Kaluste-Iivosen lähettämä tilausvahvistus ja lähete tuotteen tilaamisesta takuuehdon täyttämiseksi.

9.2 Kaluste-Iivonen antaa kaikille tuotteille vähintään kuluttajansuojalain mukaisen puolen vuoden, eli kuuden kuukauden takuun tuotteen vastaanottamispäivästä lukien.

9.3 Pidemmistä takuuajoista mainitaan kunkin pidemmän takuun omaavan tuotteen kohdalla erikseen. Tavaran toimittajat vastaavat tuotteidensa laadusta takuuaikana.

10. Reklamaatiot

10.1 Kaluste-Iivonen vastaa siitä, että asiakas saa tuotteen kotiinsa uutena ja sopimuksen mukaisena. Kuljetuksessa johtuneista paketin repeämisistä tai kolhiintuneista paketeista on ilmoitetettava välittömästi asiakaspalveluun kohtien 5.7 ja 5.9 mukaisesti, mikäli ne ovat aiheuttaneet tuotteelle vaurioita.

10.2 Jos tuotteessa kuluttajansuojalain mukaisen kuuden kuukauden aikana tuotteen normaalissa ja asianmukaisessa käytössä ilmenee virhe tai vaurio, katsotaan sen olleen tuotteessa jo ostohetkellä. Tällöin Kaluste-Iivonen vastaa tuotteen korjauttamisesta tai korvaavan tuotteen toimittamisesta asiakkaalle. Asiakkaan tulee ilmoittaa tuotteen viasta Kaluste-Iivosen asiakaspalveluun välittömästi sen havaittuaan. Kaluste-Iivonen neuvoo asiakasta jatkotoimenpiteistä henkilökohtaisesti.

10.3 Kaluste-Iivonen ei vastaa

1) Tuoteen väärinkäytöstä aiheutuneista vaurioista

2) Asiakkaan huolimattomuudesta ja ymmärtämättömyydesta johtuneista vaurioista, esimerkiksi tuotteen kasaamiseen liittyvissä tapauksissa.

3) Tuotteen normaalin käytön aiheuttamasta tuotteen kulumisesta, esimerkiksi patjan tai sohvan istuimen normaalista muotoutumisesta käytön aikana, tai tuotteen lakkapinnan himmenemisesta käytön takia.

4) Normaalista puulaadun käyttäytymisesta sellaisten tuotteiden kohdalla. Näiden tuotteiden reklamaatiot käsitellään aina tapauskohtaisesti.

11. Muut Ehdot ja vastuut

11.1 Kaluste-Iivonen ei vastaa asiakkaan tekemistä mittausvirheistä, jolloin esimerkiksi kulmadivaanin osat eivät mahdu ulko-ovesta sisälle tai pitkät tuotteet eivät mahdu kääntymään eteisen kulmista. Kaluste-Iivonen ei vastaa myöskään edellä mainitusta johtuneista tilanteista, jolloin tuotetta on jouduttu säilyttämään sellaisessa tilassa, esimerkiksi ulkoilmassa, että tuotteesta on saattanut esimerkiksi kastumisen takia tulla myyntikelvoton, vaikka olisikin alkuperäisessa pakkauksessaan. Tällaisissa tapauksissa emme hyväksy tuotteen palauttamista, vaan lähetämme tuotteen takaisin asiakkaan kustannuksella.

11.2 Tapaukset ja tilanteet, joista näissä sopimusehdoissa ei ole mainintaa, käsitellään Suomen lain ja kuluttajakaupasta säädettyjen lakien ja sääntöjen mukaan.